Houten | Parttime / Fulltime | HBO MBO | Automotive
Als jij aan het werk bent is iedereen blij! Jij zorgt samen met je collega’s voor een uitmuntende service naar de zakelijke leaserijders.
Wanneer wordt mijn auto geleverd? Heb ik recht op een vervangende auto? De auto start niet, kunnen jullie mij helpen? Ik heb een ongeluk gehad en flinke schade, help! Hoe nu verder? Deze en ontelbaar veel andere vragen komen terecht bij het Service Center, waar je onderdeel van wordt.
Ben je daarnaast stressbestendig, nauwkeurig en accuraat én heb je plezier in je vak en vind je het prettig om overal van op de hoogte te zijn? Neem dan contact met ons op om de mogelijkheden door te nemen.
Over deze functie
Wanneer wordt mijn auto geleverd? Heb ik recht op een vervangende auto? De auto start niet, kunnen jullie mij helpen? Ik heb een ongeluk gehad en flinke schade, help! Hoe nu verder? Deze en ontelbaar veel andere vragen komen terecht bij het Service Center, waar je onderdeel van wordt.
Jij het aanspreekpunt voor alle operationele vragen die de zakelijke rijder heeft. Via telefoon of mail komen de meest uiteenlopende onderwerpen op je af. Of het nu gaat over onderhoud, het gebruik van de app of een lekke band, jij en je collega’s weten bijna alle vragen te beantwoorden en eventuele problemen op te lossen.
Wordt het te technisch? Dan spar je met jouw collega’s van de expertiseafdeling of verbind je het telefoontje door.
Je hoeft dus niet alles te weten. Het gaat erom dat je weet in welke systemen of bij welke collega’s je de juiste antwoorden en informatie kunt vinden. Bovendien start je met een uitgebreid opleidings- en inwerktraject. Via dit stap-voor-staptraject in jouw eigen tempo weet je binnen de kortste keren alles wat je moet weten om onze zakelijke leaserijders te ondersteunen.
Functie eisen
Jij bent dienstverlenend, proactief én durft zelfstandig beslissingen te nemen. Service verlenen is echt jouw ding, echt waar je blij van wordt. Daarnaast ben je:
- communicatief sterk en kan je goed luisteren;
- ervaren in het verlenen van service op hoog niveau;
- oplossingsgericht;
- goed met computers en computerprogramma’s;
- een echte teamplayer (want je komt in een super leuk team te werken).
Organisatie
Bij onze opdrachtgever kun je een belangrijke bijdrage leveren aan de successen en ontwikkeling van de organisatie en de liefde voor automotive en mobiliteit mooi combineren. Omdat de beleving van de klant voorop staat, maak je veel mensen blij met je werk.
Salaris
Het salaris bij deze opdrachtgever is afhankelijk van ervaringsjaren.
